Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
Links de utilidad del Sernac
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Estudios de comportamiento: Rediseño del estado de cuenta tarjetas de crédito
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Estudios de comportamiento: Estandarización Hoja Resumen de la cotización de seguro automotriz
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Estudios de comportamiento: Rediseño de la cartola trimestral de créditos hipotecarios